La implementación de un sistemas de gestión de calidad permite lograr la conexión entre la estrategia organizacional, operaciones y procesos, y los resultados que se están obteniendo.
Un proceso de acreditación basado en el Modelo EFQM implica una evaluación integral de la institución, en la que se analizan tanto los resultados obtenidos como la forma en que estos se logran. Inicia con una autoevaluación estructurada que permite identificar fortalezas y áreas de mejora en la gestión académica, administrativa y estratégica. A partir de este diagnóstico, se definen planes de acción orientados a la mejora continua, los cuales pueden ser posteriormente validados mediante una evaluación externa que reconoce el nivel de excelencia alcanzado.
Este enfoque no solo facilita el cumplimiento de estándares de calidad, sino que también aporta beneficios como una mayor claridad estratégica, mejor alineación entre las distintas áreas, fortalecimiento del liderazgo institucional y una cultura organizacional orientada al aprendizaje y la innovación. En el contexto de la educación superior, contribuye además a mejorar la experiencia de los estudiantes, la pertinencia de la oferta académica y la confianza de la sociedad en la institución.
Niveles de Acreditación:
En el Modelo EFQM, los niveles de reconocimiento suelen expresarse mediante un sistema de estrellas que refleja el grado de madurez en la gestión y la excelencia organizacional. Este esquema permite visualizar de manera progresiva el avance de la institución:
Este sistema no solo reconoce el nivel alcanzado, sino que también orienta a las instituciones en su camino de mejora progresiva, promoviendo una evolución continua hacia mayores niveles de calidad y excelencia.
El proceso para certificarse bajo el Modelo EFQM consiste en: